Kartu Kredit, Perilaku Konsumen dan Keamanan Perbankan. Bagian 5

Kartu Kredit

Purwakarta Online - Perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologi. Kristianti (2014) menyatakan bahwa perilaku konsumen masyarakat Indonesia yang masih sangat mengikuti trend bukan pada kebutuhan, lebih melihat kemasan yang menarik, lebih karena dorongan kelompok sosial dan merupakan konsumen instan, maka keberadaan kartu kredit menjadi pemicu meningkatnya perilaku konsumtif konsumen di Indonesia.

Margaretha dan Siti (2015) menyatakan bahwa usia, tingkat pendidikan dan pendapatan mempengaruhi konsumen dalam menggunakan kartu kredit, dimana usia, tingkat pendidikan dan pendapatan masuk ke dalam faktor pribadi.

Astuti dan Nurlaely (2017) menyatakan bahwa faktor kepribadian dan psikologis yang mempengaruhi konsumen dalam menggunakan kartu kredit, tetapi yang lebih kuat pengaruhnya adalah kepribadian dibandingkan dengan psikologis sedangkan faktor kebudayaan dan sosial tidak berpengaruh secara signifikan. 

Fauzan (2017) menyatakan bahwa gaya hidup konsumen sangat mempengaruhi dalam penggunaan kartu kredit, dimana gaya hidup merupakan bagian dari faktor pribadi. 

Lestari et al. (2017) menyatakan bahwa sikap, norma subjektif dan persepsi mempengaruhi konsumen dalam menggunakan kartu kredit, dimana sikap dan persepsi masuk ke dalam faktor psikologi, sedangkan norma subjektif masuk kedalam faktor sosial.

Ismail (2018) menyatakan bahwa kebudayaan, sosial, pribadi, psikologis, achievement, power dan affiliation menjadi faktor yang mempengaruhi konsumen dalam menggunakan kartu kredit, tetapi dari ketujuh faktor tersebut yang lebih dominan adalah faktor achievement, power dan pribadi. 

Jadi dari beberapa hasil penelitian tersebut dapat dikatakan bahwa perilaku konsumen dalam menggunakan kartu kredit lebih didominasi oleh faktor pribadi. (*)

Sumber
Decky Hendarsyah. 2020. Analisis Perilaku Konsumen Dan Keamanan Kartu Kredit Perbankan. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Syariah Bengkalis. JPS (Jurnal Perbankan Syariah) April 2020, Vol.1, No.1. http://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/jps/article/view/204, diakses pada tanggal 23 Januari 2022.