Kartu Kredit, Perilaku Konsumen dan Keamanan Perbankan. Bagian 1

Kartu Kredit

Purwakarta Online - Perkembangan ekonomi yang begitu pesat menuntut terjadinya transaksi keuangan setiap saat sehingga pembayaran tunai dinilai telah ketinggalan zaman. Apalagi dengan hadirnya sarana jual beli dan transaksi online saat ini menghadirkan perilaku konsumen dan bisnis yang serba praktis dan instan.

Oleh sebab itu bermunculan berbagai macam metode pembayaran transaksi keuangan non tunai salah satunya yang menjadi pilihan adalah kartu kredit. Kartu kredit saat ini dianggap sebagai salah satu bagian dari gaya hidup masyarakat modern.

Dari data yang dirilis oleh Bank Indonesia sampai akhir tahun 2018, bahwa penggunaan kartu kredit dalam transaksi keuangan non tunai menduduki peringkat ketiga setelah uang elektronik dan kartu debit (Fitra 2019).

Menurut data dari AKKI (2020) bahwa jumlah kartu kredit yang beredar di Indonesia dari tahun 2009 sampai 2019 meningkat dengan signifikan, tahun 2009 kartu kredit yang beredar di Indonesia sebanyak 12.259.295, tahun 2019 menjadi 17.487.057.

Kemudian menurut data dari Bank Indonesia (2019) bahwa total volume transaksi kartu kredit tahun 2019 mencapai 319.535.688 transaksi dengan nilai 314 triliun rupiah.

Walaupun kartu kredit tidak sepopuler uang elektronik, tapi kartu kredit hadir sebagai salah satu metode pembayaran yang mempermudah urusan bisnis dan keuangan.

Sehingga pihak perbankan sangat gencar dalam memasarkan kartu kredit kepada konsumen dengan fasilitas yang menggiurkan. Penggunaan kartu kredit memerlukan tingkat kepercayaan yang tinggi dari penggunanya.

Banyak kemudahan dan potongan yang diberikan oleh pihak perbankan. Namun terdapat masalah kredibilitas yang menjadi unsur terpenting dalam penggunaan kartu kredit oleh konsumen.

Oleh sebab itu pihak perbankan harus melakukan pengawasan dan pemantauan yang ketat terhadap pengguna kartu kredit. Di tengah pesatnya perkembangan teknologi menjaga data pribadi yang seharusnya rahasia, menjadi semakin sulit akibat praktek jual beli data pribadi (Kresna 2019).

Tersebarnya data pribadi seakan memberi salah satu jalan atau angin segar bagi para pelaku kejahatan untuk melakukan aksi penipuan menggunakan sarana kartu kredit.

Sebagai alat transaksi non tunai keamanan kartu kredit memiliki celah untuk hadirnya kejahatan penipuan, walaupun terlihat sepele modus penipuan kartu kredit tidak disadari oleh penggunanya.

Dengan adanya teknologi keamanan kartu kredit tidak menghalangi pelaku kejahatan untuk melakukan aksinya, kemudian aksi tersebut juga terpicu dengan adanya dorongan dari perilaku konsumen dalam menggunakan kartu kredit. Untuk itu penulis bertujuan untuk membahas mengenai perilaku konsumen dan keamanan kartu kredit perbankan. (*)

Sumber
Decky Hendarsyah. 2020. Analisis Perilaku Konsumen Dan Keamanan Kartu Kredit Perbankan. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Syariah Bengkalis. JPS (Jurnal Perbankan Syariah) April 2020, Vol.1, No.1. http://ejournal.stiesyariahbengkalis.ac.id/index.php/jps/article/view/204, diakses pada tanggal 23 Januari 2022.